現(xiàn)在，中國(guó)銀行業(yè)正經(jīng)歷著巨大的變化。不斷變化的客戶需求迫使銀行根據(jù)不斷變化的客戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。除了自身的變化外，銀行還需要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)挑戰(zhàn)做出及時(shí)的反應(yīng)和行動(dòng)。隨著大型購(gòu)物中心的發(fā)展，我們可以應(yīng)對(duì)白銀行業(yè)面臨的一些挑戰(zhàn)。東安盛廣告機(jī)在銀行展廳方面已具備成熟的技術(shù)，以完善的技術(shù)和服務(wù)贏得了客戶的信賴(lài)，東安盛廣告機(jī)一定再接再勵(lì)和客戶共創(chuàng)輝煌。

麥肯錫的一份新聲明說(shuō)，城鎮(zhèn)家庭年收入超過(guò)25萬(wàn)元，不到中國(guó)城鎮(zhèn)家庭總收入的1%。但城市家庭的數(shù)量肯定每年增長(zhǎng)16%。2008年，城鎮(zhèn)居民家庭總收入達(dá)到16萬(wàn)元。據(jù)估計(jì)，到2015年，中國(guó)將有400多萬(wàn)富裕家庭。專(zhuān)家表示，中國(guó)私人財(cái)富商店的巨大潛力代表了中國(guó)對(duì)個(gè)人銀行業(yè)的巨大需求。自2005年以來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行成立了專(zhuān)門(mén)為高端客戶提供各種產(chǎn)品組合的機(jī)構(gòu)。隨著凈息差的縮小，非利息交易已成為各家銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，中間業(yè)務(wù)占銀行業(yè)利潤(rùn)總額的60%-70%，是最重要的利潤(rùn)來(lái)源之一。2008年，我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)平均水平僅為14.7%。因此，在未來(lái)，中間業(yè)務(wù)將成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)?，F(xiàn)在，每家銀行都有數(shù)百種金融產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品和服務(wù)是第一批。用戶必須接受并理解它才能被用戶接受。作為產(chǎn)品的生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商，銀行必須選擇正確的產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)客戶的需求，開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。

提高企業(yè)實(shí)力，內(nèi)部建設(shè)不容忽視。銀行除了要為用戶建立良好的公共關(guān)系，推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)外，還需要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，保持內(nèi)部思想的一致性，加強(qiáng)組織的系統(tǒng)性和完整性，不斷培養(yǎng)員工提高業(yè)務(wù)水平，是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要組成部分。銀行排隊(duì)率高達(dá)73%，影響了客戶的住宿NCR是一家專(zhuān)門(mén)從事自助服務(wù)的公司，它發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查了顧客經(jīng)常遇到排隊(duì)問(wèn)題的地方。

中國(guó)銀行的排隊(duì)率是73?；A(chǔ)服務(wù)仍然是提高顧客滿意度的瓶頸。盡管?chē)?guó)內(nèi)銀行業(yè)采取了加大投入、增加網(wǎng)點(diǎn)、增加商品柜臺(tái)數(shù)量和質(zhì)量、優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局等多項(xiàng)措施來(lái)緩解“線路延伸”現(xiàn)象，但都不能從根本上解決問(wèn)題。長(zhǎng)期會(huì)影響客戶的熱情。如何消除這些長(zhǎng)期存在的服務(wù)問(wèn)題，是擺在銀行業(yè)面前的一個(gè)重要課題。騙子使用的信息少也是一個(gè)重要問(wèn)題

近年來(lái)，一些不法分子在自動(dòng)柜員機(jī)附近張貼所謂的“通知”和“提示”，騙取人們的錢(qián)財(cái)，已成為普遍現(xiàn)象。如何消除這一現(xiàn)象，保護(hù)客戶利益，已成為擺在銀行面前的重要課題。還有一個(gè)我國(guó)銀行信息發(fā)布系統(tǒng)大多采用led電子顯示屏的形式。我們只能通過(guò)簡(jiǎn)單的副標(biāo)題發(fā)布利率、外匯報(bào)價(jià)等基本財(cái)務(wù)信息。信息內(nèi)容少，發(fā)布方式單一，無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。尋找更多有用的出版形式已成為當(dāng)務(wù)之急。

在財(cái)務(wù)管理時(shí)代，你需要“數(shù)字化”來(lái)實(shí)現(xiàn)銳利的工具

銀行營(yíng)銷(xiāo)研究結(jié)果表明，根據(jù)數(shù)字標(biāo)牌的使用情況，它將對(duì)銀行產(chǎn)生非常積極的影響。根據(jù)客戶反饋，他們對(duì)數(shù)字標(biāo)牌上顯示的金融信息和產(chǎn)品印象深刻。與平面廣告和紙質(zhì)廣告相比，動(dòng)態(tài)信息能夠自動(dòng)吸引顧客的注意力。除了液晶顯示屏，數(shù)字標(biāo)牌還可以選擇360°圓形平面LED、馬賽克墻、LED等終端，與企業(yè)的所有環(huán)境圖像相匹配，營(yíng)造銀行的共同體驗(yàn)氛圍。銀行可以使用內(nèi)部數(shù)字標(biāo)牌發(fā)布企業(yè)信息，并以最低成本、長(zhǎng)期、密集和聚合的方式與目標(biāo)客戶進(jìn)行盡可能深入的溝通。銀行對(duì)分銷(xiāo)渠道的掌握意味著它可以更靈活地與媒體合作。免費(fèi)使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式，如分區(qū)、分時(shí)和集中。

銀行網(wǎng)點(diǎn)作為銀行提供服務(wù)的主要途徑，在實(shí)現(xiàn)銀行發(fā)展戰(zhàn)略、吸引優(yōu)質(zhì)客戶、改善銀行經(jīng)營(yíng)狀況等方面發(fā)揮著十分重要的作用?？傊?，寶貴的流動(dòng)資金也要求銀行注重網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)備建設(shè)，提高投資回報(bào)率。

客戶戰(zhàn)迫在眉睫，業(yè)態(tài)變革迫在眉睫，利潤(rùn)結(jié)構(gòu)調(diào)整迫在眉睫……中國(guó)的商業(yè)銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。借助深圳創(chuàng)意新媒體科技有限公司推出的該行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)，金融機(jī)構(gòu)可以更好地推廣自己的品牌和業(yè)務(wù)。用戶使用廣告系統(tǒng)播放基準(zhǔn)利率等財(cái)務(wù)信息，向客戶展示和介紹銀行業(yè)務(wù)和活動(dòng)，播放同樣的企業(yè)文化，即形象宣傳視頻。廣告機(jī)可以整合資源，完成更多的系統(tǒng)功能，如排隊(duì)、觸摸屏、多媒體終端等，實(shí)現(xiàn)一致的信息處理，為金融業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

營(yíng)業(yè)廳布局及功能分區(qū)探討

我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳已進(jìn)入轉(zhuǎn)型期，營(yíng)業(yè)廳建設(shè)已步入新的網(wǎng)絡(luò)理論之路。新網(wǎng)點(diǎn)按照功能區(qū)的原則通常分為：自助銀行服務(wù)區(qū)、服務(wù)區(qū)、個(gè)人現(xiàn)金個(gè)人非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、企業(yè)現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、企業(yè)非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)和貴賓區(qū)、財(cái)務(wù)管理促進(jìn)區(qū)（閱讀區(qū)）、咨詢區(qū)、等候區(qū)（休息區(qū)）。后勤工作等。

在設(shè)計(jì)銀行辦公樓的總體處理方案時(shí)，首先要考慮新網(wǎng)絡(luò)理論下銀行辦公樓分區(qū)的特點(diǎn)，然后對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的整合。作為商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)與人溝通后，很多人根據(jù)商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際情況對(duì)銀行營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行了分類(lèi)和總結(jié)，并設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)化模型，大致可分為三類(lèi)：

小型營(yíng)業(yè)廳中型營(yíng)業(yè)廳大型營(yíng)業(yè)廳

等候區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)

候機(jī)區(qū)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字屏處理方案是瑞航科技銀行候機(jī)區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)推廣和處理方案。其目的是幫助銀行為等候區(qū)的客戶提供便利，減少客戶的等待焦慮，并提供有關(guān)銀行產(chǎn)品實(shí)施、品牌推廣和友情提示的有用信息。

計(jì)劃價(jià)值

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣，創(chuàng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售形式

（二）發(fā)布最新信息，提高銀行信息服務(wù)能力

（三）開(kāi)展品牌推廣，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)推廣能力

（4）提供娛樂(lè)體驗(yàn)，減少客戶等待時(shí)間

VIP客戶互動(dòng)聯(lián)系系統(tǒng)

銀行貴賓客戶互動(dòng)聯(lián)系系統(tǒng)。在高端VIP客戶候機(jī)區(qū)，該系統(tǒng)不僅可以殺死候機(jī)無(wú)聊的VIP客戶，還可以通過(guò)該渠道為VIP客戶推廣金融產(chǎn)品、銀行政策、品牌推廣等。此外，互動(dòng)式VIP客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)提升了VIP等候區(qū)的價(jià)值和水平。

計(jì)劃值

（一）提升全行形象，優(yōu)化銀行品牌推廣方式

（二）發(fā)布最新信息，提高銀行信息服務(wù)能力

（3）品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)能力

（4）整合資源，促進(jìn)代理產(chǎn)品銷(xiāo)售，促進(jìn)代理產(chǎn)品銷(xiāo)售

落地式數(shù)碼海報(bào)屏幕處理方案

深圳市創(chuàng)平新媒體科技有限公司采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具備解決這一問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在，地板海報(bào)屏幕已經(jīng)完成了內(nèi)容的全數(shù)字化，不再需要花費(fèi)大量精力打印。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一起傳輸，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行處理和保護(hù)，不僅大大提高了功率，而且降低了處理成本和使用成本。

計(jì)劃價(jià)值

（1）更換Elabo、X展位，使?fàn)I業(yè)廳更加美觀整潔

（2）信息隨時(shí)更新，宣傳更加靈活，公告信息更及時(shí)、快捷。

（3）能自由活動(dòng)，與營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)推廣緊密配合

（4）影視結(jié)合播出，提高觀眾對(duì)內(nèi)容的關(guān)注度

框架式數(shù)碼海報(bào)屏幕處理方案

框架式數(shù)字海報(bào)屏幕使用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，消除陳舊的印刷海報(bào)和燈箱，并基于現(xiàn)代IT技能創(chuàng)建大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)渠道。陳舊過(guò)時(shí)的印刷海報(bào)可以換成生動(dòng)的高清數(shù)字內(nèi)容，不僅可以連續(xù)全屏播放高清圖片，還可以完成圖片與視頻分屏的結(jié)合，從而將營(yíng)業(yè)廳帶入數(shù)字時(shí)代。一起，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以隨時(shí)完成遠(yuǎn)程控制和更新，真正完成需要根據(jù)需要改變的營(yíng)銷(xiāo)信息，保證營(yíng)銷(xiāo)信息的一致性。

計(jì)劃價(jià)值

（1）六、規(guī)范合作銀行，提升營(yíng)業(yè)廳形象建設(shè)

（2）增強(qiáng)終端對(duì)客戶的吸引力，提高營(yíng)銷(xiāo)能力

（3）更換印刷海報(bào)、燈箱，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)體系更新

（4）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)處理，提高處理能力，降低處理成本

網(wǎng)絡(luò)化led屏幕處理解決方案

LED顯示屏的處理方案可以與各營(yíng)業(yè)廳的LED發(fā)布信息一致，解決銀行統(tǒng)一宣傳橫幅的問(wèn)題；如果現(xiàn)在開(kāi)啟LED屏，DMB提供一致性處理通道、集成LED屏處理通道、一致性傳輸通道。一致性處理和DMB通道上的一致性保護(hù)。

計(jì)劃價(jià)值

（1）將LED處理通道集成到所有處理計(jì)劃的大通道中，以實(shí)現(xiàn)一致處理

（2）全面提高工作能力，減輕辦公人員工作量

（3）能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理營(yíng)業(yè)廳內(nèi)分散的LED顯示屏，便于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)行。

（4）對(duì)于沒(méi)有LED顯示屏的營(yíng)業(yè)廳，新方案可以省去制作和懸掛橫幅的繁瑣工作。

自助銀行網(wǎng)上海報(bào)屏幕處理方案

自助區(qū)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字屏處理方案是深圳市新媒體科技有限公司創(chuàng)作的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣和處理方案，目標(biāo)是一個(gè)自助銀行區(qū)（或獨(dú)立自助銀行），旨在幫助銀行提高自助銀行的使用能力和用戶的使用時(shí)間，把握自助服務(wù)區(qū)客戶聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，具有較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣能力。信息、品牌推廣信息和友情提示可用于有用的傳遞。

計(jì)劃價(jià)值

（一）開(kāi)展自助銀行應(yīng)用教育，提高自助銀行應(yīng)用能力

（2）防盜防欺詐，增強(qiáng)客戶防范意識(shí)

(3) 暢通宣傳渠道加強(qiáng)事務(wù)落實(shí)

（4）網(wǎng)絡(luò)處理和網(wǎng)絡(luò)傳輸，降低處理成本